Urgence
CHARON Nettoyage - Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles et conformité RGPD.

Dernière mise à jour : 05/03/2026

CHARON Nettoyage s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter les données personnelles qu'ils nous confient. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Dénomination sociale : CHARON (CHARON NETTOYAGE APRÈS DÉCÈS)
  • Forme juridique : SASU - Société par actions simplifiée unipersonnelle
  • Siège social : 10 rue de la République, 13001 Marseille
  • SIRET : 943 523 324 00011
  • Représentant légal : Manon Tirole
  • Email : contact@charon-nettoyage.fr
  • Téléphone : +33 6 89 06 68 43

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si nécessaire pour l'intervention)
  • Informations relatives à votre demande

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos demandes de contact et devis
  • Organiser nos interventions
  • Gérer la relation client
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Améliorer nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement lors de l'utilisation de nos formulaires
  • L'exécution du contrat de prestation de services
  • Le respect de nos obligations légales
  • Notre intérêt légitime à gérer notre activité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

  • Au personnel habilité de CHARON Nettoyage
  • Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur)
  • Aux autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de tracking ou de publicité. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (gestion de session, sécurité).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Urgence +33 6 89 06 68 43